Install Day, une journée sous le signe de l’innovation, du service et de la durabilité pour Vander Elst

Cette tendance se remarque principalement chez les grossistes et les grands installateurs. La digitalisation leur permet souvent d’optimiser leurs processus de travail : ils peuvent par exemple réduire les stocks et les clients peuvent commander facilement en ligne. Vander Elst joue aussi pleinement la carte de la digitalisation et de l’automatisation  avec un processus order-to-cash entièrement automatisé, un avantage considérable pour les grossistes.

Les techniciens sont de plus en plus nombreux à combiner différents domaines de spécialisation. Alors qu’auparavant, ils avaient chacun leur propre spécialité, ils n’hésitent plus aujourd’hui à proposer différentes spécialisations. Toutes les installations sont aussi de plus en plus liées les unes aux autres (pensez à la domotique). Cette tendance s'observe au niveau des grands comme des petits acteurs. Autrement dit, vous devez, en tant que professionnel, acquérir de l’expérience dans ces différents domaines. Et il faut aussi se perfectionner,  ce qui est tout sauf évident.

Vander Elst y veille en communiquant dans la « langue multiservices ». Nous offrons une solution complète. Nous participons à la réflexion sur une approche globale, mais veillons aussi à communiquer sur les dernières nouveautés, organisons des webinaires ou fournissons encore la documentation nécessaire. Les installateurs peuvent compter sur nous à 100 % tout en étant au courant des dernières tendances.

De nombreux installateurs évoluent et deviennent de grandes entreprises. Un phénomène qui découle en partie de la tendance des techniciens multiservices.

Vander Elst compte parmi ses clients des petits comme des grands acteurs. Nous voulons offrir à chacun d’eux le service approprié en matière de formation, de connaissances sur le matériel approprié ou encore de service après-vente.

Nous sommes également une valeur sûre, puisque nous existons depuis 40 ans. Nous connaissons nos clients et nous nous faisons un plaisir de les aider dans leur croissance.

Cette tendance se poursuit à tous les niveaux. La prise de conscience que l’on constate chez l’utilisateur final s’étend également aux grossistes et installateurs. Il n’est ainsi pas rare de trouver la durabilité dans les paramètres des cahiers des charges. Des questions concernant l’origine des produits ou encore le niveau de durabilité de Vander Elst en tant qu’entreprise sont dès lors toutes essentielles.

Chez Vander Elst, la durabilité constitue le principal pilier de la croissance. Nous choisissons consciemment nos fournisseurs. Beaucoup de fournisseurs aujourd’hui proviennent d’Extrême-Orient. Nous préférons collaborer avec des fournisseurs européens. Nous faisons aussi des choix bien réfléchis pour ce qui est de nos produits en proposant des bornes de recharge, mais aussi des systèmes de gestion de l’énergie.

Et pour ce qui est de la durabilité, Vander Elst fait également le nécessaire puisque nous sommes autonomes sur le plan énergétique et tenons compte

Dans un monde technologique qui évolue à vitesse grand V, il reste essentiel d’accorder une place de choix au client. Les produits ne sont d’aucune valeur s’ils ne répondent à aucun besoin du client.

Chez Vander Elst, nous en tenons toujours compte. Nous veillons non seulement à disposer du bon assortiment, mais aussi à offrir ce service supplémentaire. Nous proposons ce petit extra en plus dans le domaine de la gestion des stocks, de la distribution, de la chaîne logistique, du service numérique ou du service après-vente. Bref, nous proposons une solution complète. Nous nous faisons un plaisir de réfléchir avec nos clients afin de trouver la meilleure solution.